檢信智能AI心理測評的背后故事
日期：2022.06.14 來源：湖南檢信智能
檢信智能為群體性人群提供高頻次AI心理情緒監(jiān)測服務(wù)
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檢信智能創(chuàng)始人李劍峰，工業(yè)自動化專業(yè)，中國心理學(xué)會會員，最初履歷在中國電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)一家上市公司擔(dān)任科研項(xiàng)目開發(fā)及管理工作，曾參與國家863計(jì)劃項(xiàng)目一項(xiàng)，信息產(chǎn)業(yè)部電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金專項(xiàng)計(jì)劃一項(xiàng)，涉及金融和醫(yī)療信息化等技術(shù)領(lǐng)域，于2009年自主創(chuàng)業(yè)成立了長沙警通信息技術(shù)有限公司，公司成立之初與中科院自動化研究所下屬企業(yè)合作開展心理測試儀在公安、監(jiān)察委等部門應(yīng)用，在2013年以色列的LVA語音心理分析技術(shù)在我國公安、察院等得到一定的應(yīng)用，但是由于以色列LVA不屬于國產(chǎn)技術(shù)，我們政府相關(guān)部門采購需要向以色列國防部備案管理。在這種背景下，2016年檢信智能創(chuàng)始人李劍峰決定成立一家專注于心理情緒識別開發(fā)與應(yīng)用的初創(chuàng)型公司，來代替以色列LVA語音心理分析系統(tǒng)。
想到就立馬付出行動，這是檢信智能始人團(tuán)隊(duì)的做事風(fēng)格，2016年7月公司成立之初，檢信創(chuàng)始人李劍峰在中國人民公安大學(xué)武伯欣教授理論的指導(dǎo)下，我們落實(shí)項(xiàng)目詳細(xì)需求及開發(fā)設(shè)計(jì)工作之后，確定LSTM時(shí)序神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，這是一種可用于處理序列數(shù)據(jù)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型。可以被應(yīng)用于語言模型、機(jī)器翻譯、圖片標(biāo)注、音樂自動化生成等等，在深度學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)中有著不可或缺的地位。這些工作，為后來在2018年到2019年開發(fā)人臉表情識別、面幀情緒識別、以及眼動軌跡識別等，多維度心理情緒識別打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
檢信智能開始之初，由于項(xiàng)目啟動資金有限，在我們項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)研究之下，把項(xiàng)目一部分程序開發(fā)利用外包給國防科大教育背景的IT團(tuán)隊(duì)，為我們節(jié)省了開發(fā)費(fèi)用和時(shí)間，在2017實(shí)現(xiàn)了我國自主知識產(chǎn)權(quán)的語音心理情緒分析系統(tǒng)，并得到山東諸城市檢察院的首次應(yīng)用。
由于語音情緒識別技術(shù)，國內(nèi)大部分用戶及人工智能開發(fā)型企業(yè)都認(rèn)為屬于偽命題，因此在應(yīng)用推廣上存在極大的壓力，加之2020年的新冠疫情，給世界經(jīng)濟(jì)都帶來嚴(yán)重的影響，也正是這一年，檢信智能創(chuàng)始人李劍峰也患有焦慮癥心理疾病，直到2021年2月左右就基本康復(fù)，通過個人就診的經(jīng)歷總結(jié)，想起心理疾病對個人生活、工作、以及身心健康的危害，心理健康值得每個人關(guān)注與足夠重視。
世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)表明，世界上75%的生理疾病都與心理情緒有關(guān)。因?yàn)橐钟舻刃睦砑膊∽詺⑷藬?shù)每年都再以10左右的速度增長，我們青少年就有25%比列有一定程度的心理障礙。在美國每4000人中就有一位心理醫(yī)生，而我國心理醫(yī)生同比是20W人才一位心理職業(yè)人員，我國心理職業(yè)人員有120萬人缺口。還目前我國主要還是依靠專家診斷，傳統(tǒng)心理量表工具做心理測評與篩查，116年心理量表在應(yīng)用上檢測時(shí)間長，要想實(shí)現(xiàn)高頻的群體性人員篩查耗時(shí)時(shí)間長、資源消耗量大，而根據(jù)醫(yī)生實(shí)踐表明心理情緒的篩查最好檢查時(shí)間段為3個月篩查一次，因?yàn)橐话阋驗(yàn)槭佟W(xué)業(yè)和家庭關(guān)系問題，當(dāng)嚴(yán)重影響到自己的情緒問題時(shí)，在三個月內(nèi)沒有得到及時(shí)的調(diào)整和情緒釋放，則抑郁情緒就會導(dǎo)致為心理障礙疾病。
這樣在心理健康監(jiān)測體系建設(shè)上，就需要創(chuàng)新技術(shù)來推動心理健康篩查評估的推廣應(yīng)用。檢信智能創(chuàng)始人李劍峰心理焦慮病歷的經(jīng)驗(yàn)，加之檢信智能在語音情感識別、人臉表情等技術(shù)方面有一定的技術(shù)積累，查找心理情緒與心理學(xué)專業(yè)知識，可以通過視覺、語音等識別的喜怒哀樂等基本表情因子，建模識別恐懼、害怕、緊張、壓力、自信等復(fù)雜情緒因子，由于不同心理障礙疾病在生理和行為癥狀上表現(xiàn)不同，所以每個心理障礙的復(fù)雜心理情緒指數(shù)是不一樣的，例如抑郁癥心理郁悶、抑制、自信度低等特征明顯，焦慮患者緊張指數(shù)高、注意力指數(shù)底、壓力指數(shù)高等特征明顯，這樣我們就能根據(jù)人工智能建模及深度學(xué)習(xí)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)通過人工智能建立心理篩查評價(jià)方案，一旦該技術(shù)得到社會的應(yīng)用就可以有效解決目前心量表測評時(shí)間長，群體人員心理心理篩查難等痛點(diǎn)；而且可以為社會心理障礙人群，特別是青少年人群減少心理情緒壓力的痛苦，減少自殺風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。
檢信智能創(chuàng)始人CEO李劍峰，帶著一種對心理障礙應(yīng)用開發(fā)技術(shù)升級創(chuàng)新的情懷，把這一想法第一時(shí)間與檢信智能創(chuàng)始人CEO李劍峰焦慮癥湘雅醫(yī)學(xué)院心理學(xué)教授，湘雅附二醫(yī)院主治醫(yī)生徐老師做了溝通匯報(bào)，徐老師非常認(rèn)可的這個方案，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過三個月的資料數(shù)據(jù)查詢及心理學(xué)評價(jià)分析，完成第一版心理情緒-心理障礙評價(jià)模型建設(shè)，包括常見的抑郁、焦慮、強(qiáng)迫癥、雙向神經(jīng)障礙等九種心理疾病評價(jià)模型，我們根據(jù)醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)心理評價(jià)建模特征為基礎(chǔ)，檢信智能在現(xiàn)有情緒識別的基礎(chǔ)上，結(jié)合基本情感-復(fù)雜情感-心理障礙三級建模技術(shù)，以及多維度可信度推理模型，通過人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用，在2021年8月16日完成了檢信ALLEMOTION多維度心理測評系統(tǒng)V1.0的開發(fā)工作。項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)通過一個月的數(shù)據(jù)采集，完成系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境測試，易用性測試，安全性測試，可靠性測試，維護(hù)性測試等工作。
任何產(chǎn)品只要有推廣的一天，開發(fā)工作就沒有停止。2022年1月，徐老師心理醫(yī)學(xué)專家團(tuán)隊(duì)利用自身專業(yè)優(yōu)勢，對我們系統(tǒng)提出了升級方案，建設(shè)一個檢信ALLEMOTION心理專家知識決策系統(tǒng)，主要包括不同心理疾病的發(fā)病原因、癥狀特征、治療方案等綜合性決策方案，在原來機(jī)器智能篩查的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步解決機(jī)器智能診斷的目的。這樣檢信ALLEMOTION不僅解決了目前社會群體性心理篩查難的問題，也解決了社會職業(yè)醫(yī)生短缺的問題，也真正實(shí)現(xiàn)心理篩查、心理預(yù)警及心理診斷一站式解決方案。在2022年3月，檢信ALLEMOTION心理測評系統(tǒng)，在心理專家團(tuán)隊(duì)的支持下，完成了心理障礙-專家決策知識庫的模型開發(fā)工作，也豐富了產(chǎn)品的功能及服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)了2.0版本的升級與創(chuàng)新。同樣，檢信ALLEMOTION心理測評系統(tǒng)在2022年3月入選平江縣衛(wèi)健委健康管理中心的心理體檢產(chǎn)品，已順利實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的交付與應(yīng)用。
在2021年國防科技大學(xué)國科軍民融合平臺年度總結(jié)工作會議上，平臺800多家單位中，檢信ALLEMOTION多維度心理測評系統(tǒng)榮獲創(chuàng)新技術(shù)獎，并評被推薦為國家科技部2022年全國發(fā)明創(chuàng)新一等獎的評審項(xiàng)目，累計(jì)申請了15項(xiàng)國家發(fā)明專利，在情感-心理因子建模應(yīng)用技術(shù)上，領(lǐng)先于谷歌、Facebook、微軟等AI巨頭企業(yè)，能為教育、社區(qū)、公務(wù)員、部隊(duì)、大型企事業(yè)單位等提供四級數(shù)據(jù)監(jiān)測管理和科學(xué)危機(jī)預(yù)警的云平臺解決方案。
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